Участникам специальной военной операции

Особое внимание уделяется задачам по обеспечению участников СВО доступной и качественной медицинской помощью в первоочередном порядке.

Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2025–2027 годы (утверждена постановлением Правительства РФ от 27.12.2024 № 1940) дополнена специальным разделом, который устанавливает порядок оказания медицинской помощи демобилизованным участникам боевых действий.

Ключевые принципы оказания помощи

·        Внеочередной порядок — медицинская помощь, включая специализированную и высокотехнологичную, оказывается без очереди.

·        Персональный куратор — в поликлинике выделен отдельный медицинский работник, координирующий лечение и обследование.

·        Расширенная диспансеризация — с обязательным привлечением необходимых специалистов.

·        Взаимодействие с фондом «Защитники Отечества» — информация о прибытии и потребностях пациента передаётся для бесшовного оказания помощи.

Как организована медицинская помощь

Первичная медико-санитарная помощь

1.   Фонд «Защитники Отечества» (с вашего согласия) передаёт в территориальный фонд ОМС сведения о вашем месте нахождения, контактные данные и информацию об ограничениях здоровья.

2.   Территориальный фонд определяет медицинскую организацию, к которой вы прикреплены (или которую выбрали), и направляет туда полученные данные.

3.   В поликлинике назначается медицинский работник-куратор, который координирует весь процесс оказания помощи.

4.   По возможности устанавливаются фиксированные даты и время приёма для прохождения диспансеризации и диспансерного наблюдения.

5.   Если вы не можете самостоятельно прибыть в поликлинику, организуется выезд медицинской бригады на дом с необходимым оборудованием.

Диспансеризация

·        В течение месяца после поступления информации о вашем прибытии в Новосибирскую область вам организуют прохождение диспансеризации.

·        На первом этапе врач-терапевт оценивает необходимость дополнительных обследований и консультаций специалистов.

·        Рекомендуется проводить все обследования в один день. Если это невозможно, сроки составляют:

o   3 рабочих дня — для проживающих в городе;

o   10 рабочих дней — для проживающих в сельской местности или отдалённых населённых пунктах.

·        При необходимости постоянного наблюдения и проживании в отдалённой местности может использоваться телемедицина.

Специализированная и высокотехнологичная помощь

При наличии медицинских показаний такая помощь предоставляется также во внеочередном порядке.

Медицинская реабилитация

·        Проводится во внеочередном порядке, в том числе в амбулаторных условиях и на дому.

·        На период реабилитации на дому предоставляются медицинские изделия для восстановления функций организма (в соответствии с клиническими рекомендациями).

·        Возможно проведение продолжительной реабилитации (30 суток и более) при наличии показаний.

Паллиативная помощь

·        При признании нуждающимся в паллиативной помощи она оказывается во внеочередном порядке.

·        На дому за вами закрепляется выездная паллиативная бригада (не реже 1 раза в неделю и чаще по показаниям).

·        Обеспечение медицинскими изделиями для использования на дому (по перечню Минздрава РФ), а также необходимыми лекарствами, включая обезболивающие, и лечебным питанием.

Лекарственное обеспечение и зубное протезирование

·        Лекарственные препараты предоставляются во внеочередном порядке за счёт средств областного бюджета.

·        Зубное протезирование осуществляется вне очереди и вне зависимости от наличия инвалидности (также за счёт областного бюджета).

Санаторно-курортное лечение

·        При наличии показаний санаторно-курортное лечение предоставляется в приоритетном порядке, независимо от наличия инвалидности.

·        Путёвки в федеральные санаторно-курортные организации выдаются во внеочередном порядке.

Психологическая поддержка

На всех этапах оказания медицинской помощи вы имеете право на консультирование медицинским психологом — как при самостоятельном обращении, так и по направлению лечащего врача.

Также функционирует единый федеральный телеграм-чат медицинской психологической поддержки для семей воинов Отечества и участников СВО.

Социальная поддержка

Если при оказании медицинской помощи выявляется необходимость в социальных услугах, информация передаётся:

·        руководителю поликлиники;

·        руководителю органа социальной защиты Новосибирской области.

Орган соцзащиты организует предоставление необходимых услуг в установленном порядке.

Где получить информацию о мерах поддержки

·        Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) — специальный лендинг с мерами поддержки (федеральные и региональные), доступ без предварительной регистрации.

·        Единый контактный центр Новосибирской области — телефон 110.

·        Единый консультационный центр — телефон 117 (при звонке из Новосибирской области в голосовом меню выберите пункт 4 для переключения на операторов центра «110»).

·        Чат-бот «Меры соцподдержки» в мессенджере MAX — персональные консультации специалистов и быстрый доступ к информации для участников СВО и членов их семей.

Реабилитационный сертификат

Участники СВО, получившие ранения, травмы, увечья или контузии, могут оформить реабилитационный сертификат.

·        Способы подачи заявления:

·        Лично в министерство труда и социального развития Новосибирской области.

·        В отделах социального обслуживания населения.

·        В филиале Государственного фонда «Защитники Отечества» по Новосибирской области.

·        Оставить заявку на официальном сайте МФЦ.

Учёт и контроль

Федеральный фонд ОМС ведёт отдельный учёт случаев оказания медицинской помощи участникам СВО, включая этапы медицинской реабилитации.

Наши контакты

ГБУЗ НСО «Городская клиническая поликлиника № 21»

·        Адрес: г. Новосибирск, ул. Мира 63.

·        Телефон регистратуры:  (383) 228-92-12

·        Ответственный за организацию помощи участникам СВО: заместитель главного врача по медицинской части Горелова Маргарита Михайловна (каб. 507, тел. (383) 228-92-80

При себе необходимо иметь: паспорт, СНИЛС, полис ОМС, документ, подтверждающий статус участника СВО (при наличии).

Мы благодарны вам за защиту Отечества и сделаем всё возможное, чтобы оказать необходимую медицинскую помощь быстро, качественно и с уважением.

Участники СВО и члены их семей имеют право на внеочередное оказание медицинской помощи

Медицинская реабилитация участников СВО

Кабинет медико-психологического консультирования

Иногда жизнь преподносит нам сложные испытания, которые не каждый может преодолеть самостоятельно, получив при этом ценный опыт. Чаще всего неприятности и трагедии выбивают нас из колеи, лишают нас сил и вызывают растерянность, отчаяние. Особенно это актуально в кризисных и экстремальных ситуациях. Угроза жизни и здоровью, потеря близкого человека, работы, социального статуса и другие жизненные потрясения могут вызвать сильные переживания, которые влияют на все сферы нашей жизни. Обратите внимание на основные критерии высокого уровня стресса:

- физические симптомы (постоянное напряжение, частая головная боль, упадок сил, тремор рук и ног, проблемы с пищеварением, развитие кожных патологий, боли в сердце, гипертония, повышенная потливость, дискомфорт в грудной клетке и др.);

- эмоциональные состояния (чувство вины, снижение настроения, раздражительность, гнев, тревожность, паника и т. д.);

- поведенческие изменения (потеря контроля над своими реакциями, конфликтность, суетливость, потеря интереса к внешнему виду, происходящим вокруг событиям, недоверие к окружающим, нарушения сна, изменение пищевых привычек, курение, употребление алкоголя, наркотиков, чрезмерное погружение в работу и прочее);

- когнитивные проявления (ухудшение памяти, трудности сосредоточения внимания, повышенная утомляемость, увеличение количества ошибок в работе, сложности с принятием решений, навязчивые мысли и воспоминания).

Подобные симптомы требуют особенного внимания специалистов из сферы психического здоровья. Одним из таких специалистов является медицинский психолог, который работает в медицинских учреждениях, но не выставляет диагнозы, не назначает лечение, не ставит на диспансерное наблюдение. Свою работу он ведет с соблюдением этических принципов, главный из которых – конфиденциальность. Встречи проходят в безопасной и доверительной обстановке, где исключается какая-либо критика и осуждение, гарантируется поддержка и помощь. Своевременное обращение к квалифицированному специалисту поможет быстрее преодолеть трудности, найти выход из сложившейся ситуации и обрести гармонию в жизни.